1. Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade descreve como a Lorran Souza Fotografias e Treinamentos (CNPJ 20.209.405/0001-18) e a plataforma LS-multipost coletam, utilizam, armazenam e protegem suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
O LS-multipost é uma plataforma de publicação de conteúdo em múltiplas redes sociais (TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest, Threads) desenvolvida e operada por Lorran Souza, acessível em lorransouza.com.br/multipost.
Ao utilizar qualquer uma de nossas plataformas ou serviços, incluindo o LS-multipost, você concorda com as práticas descritas neste documento.
2. Plataformas Abrangidas
Esta política se aplica a todas as nossas plataformas e produtos digitais:
2.1. LS-multipost — Dados Específicos da Plataforma
O LS-multipost conecta-se às APIs oficiais das redes sociais (TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest, Threads) em nome do Usuário. No contexto do LS-multipost, coletamos e processamos:
- Tokens de acesso às APIs: credenciais OAuth fornecidas pelas plataformas de redes sociais para publicar conteúdo em nome do Usuário. Esses tokens são armazenados de forma segura e nunca compartilhados com terceiros.
- Conteúdo enviado para publicação: imagens, vídeos, legendas e metadados que o Usuário fornece para publicação. O conteúdo é transmitido diretamente às plataformas de destino via API e não é armazenado permanentemente pelo LS-multipost.
- Dados de desempenho: métricas de engajamento e alcance obtidas via APIs das redes sociais, usadas exclusivamente para exibição ao próprio Usuário.
- TikTok API: dados obtidos da TikTok API são utilizados exclusivamente para publicação e análise de desempenho do próprio Usuário, conforme as políticas da TikTok Platform.
3. Dados que Coletamos
| Tipo de Dado | Origem | Exemplos |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Você nos fornece | Nome, e-mail, telefone, CPF (quando aplicável) |
| Dados de acesso | Automático | IP, navegador, dispositivo, horário de acesso |
| Dados de navegação | Cookies | Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques |
| Dados de transação | Plataformas parceiras | Compras realizadas, plano adquirido (sem dados de cartão) |
| Comunicações | Interação direta | Mensagens enviadas ao suporte, respostas a formulários |
4. Finalidade do Uso dos Dados
- Liberar e gerenciar acesso aos cursos e conteúdos adquiridos
- Enviar comunicações por e-mail e WhatsApp sobre cursos, atualizações e promoções
- Personalizar sua experiência em nossas plataformas
- Processar pagamentos e reembolsos via plataformas parceiras
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Melhorar continuamente nossos produtos e serviços
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das contas
5. Base Legal (LGPD)
O tratamento de dados é realizado sob as seguintes bases legais:
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing
- Execução de contrato: para entrega dos cursos adquiridos
- Legítimo interesse: para melhoria de serviços e segurança
- Obrigação legal: para cumprimento de obrigações tributárias e fiscais
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas com:
- Hotmart, Eduzz e plataformas de pagamento: para processamento de transações e entrega de cursos
- Ferramentas de e-mail marketing: para envio de comunicações (ex.: ActiveCampaign, Mailchimp)
- Meta (Facebook/Instagram): para veiculação de anúncios segmentados e análise de audiência
- Google Analytics: para análise de tráfego e comportamento no site
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
7. Comunicações Oficiais
⚠️ Atenção: Todas as comunicações por e-mail relacionadas a cursos, promoções e atualizações serão enviadas exclusivamente a partir de endereços com o domínio @lorransouza.com.br. Desconfie de mensagens de outros remetentes que aleguem ser nossa empresa.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas:
- Dados de conta ativa: enquanto você mantiver acesso aos nossos serviços
- Dados de transação: por 5 anos, conforme exigência fiscal
- Dados de comunicação: por até 2 anos após o último contato
- Após solicitação de exclusão: dados são anonimizados em até 30 dias
9. Seus Direitos (LGPD – Art. 18)
- ✅ Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- ✅ Correção: atualizar dados incorretos ou desatualizados
- ✅ Exclusão: pedir a eliminação dos seus dados (quando aplicável)
- ✅ Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- ✅ Revogação: retirar consentimento para comunicações de marketing
- ✅ Informação: saber com quem seus dados são compartilhados
- ✅ Reclamação: peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS), controles de acesso, autenticação segura em sistemas internos e monitoramento contínuo de segurança. Em caso de incidente, notificaremos os titulares afetados e a ANPD conforme previsto em lei.
11. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos cadastros de menores, os dados serão excluídos imediatamente.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos usuários cadastrados sobre mudanças relevantes por e-mail. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar qualquer produto ou serviço da Lorran Souza Fotografias e Treinamentos (CNPJ 20.209.405/0001-18), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer disposição, não utilize nossos serviços.
2. Serviços Oferecidos
Oferecemos cursos online, mentorias, conteúdos digitais e comunidades voltados à fotografia profissional e desenvolvimento de negócios criativos. Os serviços são prestados digitalmente, por meio de plataformas de ensino à distância.
3. Cadastro e Conta
- Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
- É proibido compartilhar login e senha com terceiros
- Cada licença de curso é individual e intransferível
- Detectando uso indevido da conta, poderemos suspender o acesso imediatamente
- Você deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro
4. Propriedade Intelectual
⛔ Todo o conteúdo dos nossos cursos — vídeos, textos, materiais, PDFs, imagens, trilhas sonoras e demais recursos — é protegido por direitos autorais e é propriedade exclusiva de Lorran Souza Fotografias e Treinamentos. É estritamente proibido:
- Reproduzir, copiar ou redistribuir qualquer material sem autorização expressa por escrito
- Gravar aulas e transmitir para terceiros
- Revender ou sublicenciar conteúdos adquiridos
- Utilizar conteúdos para fins comerciais além dos expressamente permitidos
- Remover marcas d'água, créditos ou identificações dos materiais
Violações estão sujeitas a medidas legais, incluindo indenização por danos materiais e morais, conforme a Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).
5. Acesso ao Conteúdo
- O acesso é liberado após a confirmação do pagamento pela plataforma parceira
- O prazo de acesso aos cursos é definido no momento da compra e exibido na plataforma
- Conteúdos podem ser atualizados, ampliados ou reorganizados sem aviso prévio
- Não garantimos disponibilidade ininterrupta; realizamos manutenções periódicas
6. Código de Conduta
Ao participar das nossas comunidades e plataformas, você se compromete a:
- Tratar outros membros com respeito e cordialidade
- Não publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou ilegal
- Não fazer spam ou divulgar serviços de terceiros sem autorização
- Não tentar comprometer a segurança das plataformas
O descumprimento pode resultar em exclusão permanente da comunidade sem reembolso.
7. Limitação de Responsabilidade
Nossos cursos fornecem conhecimento e ferramentas para o desenvolvimento profissional, mas não garantimos resultados financeiros específicos, pois estes dependem exclusivamente do empenho, dedicação e contexto individual de cada aluno. A empresa não se responsabiliza por decisões tomadas com base no conteúdo ensinado.
8. Depoimentos e Resultados
Depoimentos apresentados em materiais de marketing refletem experiências reais de alunos, mas resultados individuais variam significativamente. Os resultados exibidos não devem ser interpretados como garantia de resultados similares.
9. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Usuários ativos serão notificados por e-mail sobre mudanças relevantes. O uso contínuo dos serviços após notificação implica aceitação dos novos termos.
10. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do responsável pela empresa para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
1. Direito de Arrependimento (CDC)
📌 Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem direito ao cancelamento e reembolso integral no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, sem necessidade de justificativa.
2. Como Solicitar o Reembolso
O reembolso deve ser solicitado diretamente pela plataforma onde o curso foi adquirido:
| Plataforma | Como solicitar | Prazo de estorno |
|---|---|---|
| Hotmart | Central do aluno → Compras → Solicitar reembolso | Até 10 dias úteis |
| Eduzz | Área do aluno → Minhas compras → Cancelar | Até 10 dias úteis |
| Outras plataformas | Suporte da plataforma ou [email protected] | Conforme a plataforma |
3. Processo de Reembolso
4. Uso de Materiais Após Reembolso
⚠️ Atenção: A utilização de materiais baixados (PDFs, e-books, apostilas, presets, etc.) após a aprovação do reembolso constitui violação dos Termos de Uso e pode ser caracterizada como uso indevido de conteúdo protegido, sujeitando o usuário a medidas legais e cobrança dos valores devidos.
5. Situações Sem Direito a Reembolso
- Solicitações após o prazo de 7 dias corridos da compra
- Reembolso já realizado anteriormente no mesmo produto
- Evidência de fraude ou uso indevido de cartão de terceiros
- Produtos adquiridos em promoções com condição expressa de não reembolso
- Assinaturas mensais após o ciclo de cobrança ter sido processado
6. Dúvidas sobre Reembolso
Se tiver dificuldades para solicitar o reembolso pela plataforma, entre em contato conosco:
- 📧 [email protected]
- ⏱️ Atendimento em até 48 horas úteis
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao acessar nossos sites. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências, analisar o uso das páginas e personalizar sua experiência.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Necessários para o funcionamento básico do site (login, sessão) | Sessão |
| Analíticos | Google Analytics: análise de tráfego e comportamento dos usuários | Até 2 anos |
| Marketing | Meta Pixel: rastreamento para anúncios e retargeting no Facebook/Instagram | 90 dias |
| Preferências | Lembrar idioma, tema e configurações de exibição | 1 ano |
3. Tecnologias de Rastreamento
Além de cookies, utilizamos:
- Meta Pixel: rastreia conversões e cria audiências personalizadas para anúncios no Facebook e Instagram
- Google Analytics 4: analisa comportamento de navegação de forma anonimizada
- Hotjar / Microsoft Clarity: mapas de calor e gravações de sessão para otimização de UX
- Pixels de conversão: plataformas Hotmart e Eduzz para rastrear compras
4. Como Gerenciar Cookies
Você pode controlar os cookies pelas configurações do seu navegador:
- Chrome: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies
- Firefox: Preferências → Privacidade e Segurança
- Safari: Preferências → Privacidade
- Edge: Configurações → Privacidade, Pesquisa e Serviços
Desativar cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do site. Cookies analíticos e de marketing podem ser desativados sem afetar a navegação principal.
5. Opt-out de Rastreamento
- Google Analytics Opt-out
- Preferências de anúncios da Meta
- Para outras opções: aboutads.info
Dados da Empresa
Lorran Souza Fotografias e Treinamentos
CNPJ: 20.209.405/0001-18
Razão Social: Lorran Souza Fotografias e Treinamentos
Canais de Atendimento
Encarregado de Dados (DPO)
Conforme a LGPD, o responsável pelo tratamento de dados pessoais é:
- Nome: Lorran Souza
- E-mail: [email protected]
Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Se considerar que seus direitos não foram atendidos, você pode entrar em contato com a ANPD:
Versão dos Documentos
| Documento | Versão | Última atualização |
|---|---|---|
| Política de Privacidade (inclui LS-multipost) | 3.1 | 11 de março de 2026 |
| Termos de Uso (inclui LS-multipost) | 2.6 | 11 de março de 2026 |
| Política de Reembolso | 2.0 | Março de 2026 |
| Política de Cookies | 1.5 | Março de 2026 |